Maroc Telecom augmente le débit ADSL

Maroc, 08/03/2012: En vérifiant aujourd’hui, jeudi 8 mars 2012, l’interface d’administration de mon routeur wifi (le fameux Sagem Noir :-) ) j’ai constaté que le débit a augmenté, normalement j’avais 8Mo en download et 560Ko en upload, mtn j’ai 12Mo en Download et 880Ko en upload:

Etat Etat de la ligne ADSL Mode actuel Débit descendant Débit montant
Synchronisé Branché G992_5_A 12404 Kb/s (Intlv[LP0]) 882 Kb/s (Intlv[LP0])

Certes, c’est une bonne chose, on en remercie Maroc Telecom, mais il faut que le service soit stable, lorsque j’avais 2Mo mon ADSL était vraiment stable, mais lorsque MT a commencé a doubler le débit mes problèmes avec l’ADSL de Maroc Telecom ont commencé, Des micro-coupures et des coupures qui arrivent aléatoirement. je les signale à maintes reprises au 115 mais sans intervention efficace, et lorsqu’ils interviennent ils me posent une question bête: « Est ce que le problème est résolu mtn !!! » sachant que je leur ai déjà précisé que ça arrive aléatoirement, je n’ai donc pas la possibilité de vérifier si c’est résolu ou pas, au moins il faut me donner une semaine pour vérifier et répondre, ils ferment le ticket et signalent le problème comme résolu alors qu’à peine deux jours après le problème réapparait !!

A mon avis, il reste encore des efforts à faire pour que le service soit stable et satisfaire le client avant de penser à doubler les débits.

MAJ du 09/03/2012: Apparemment Maroc Telecom se fout de notre gueule, je m’explique: sur l’interface d’administration du Routeur, c’est bien marqué 12404 kb/s mais j’ai remarqué des lenteurs, je suis alors allé sur des sites de test de débit ADSL (5 sites différents) et tous ces sites m’ont indiqué le même résultat : « Maroc Telecom se fout de ta gueule Monsieur! » parce que le vrai débit est situé entre 800 kb/s et 1500 kb/s, j’ai exécuté tous les outils pour voir s’il y a un virus quelque part et qui bouffe ma bande passante mais j’ai rien trouvé, j’ai exécuté TCPview pour voir les connexions qui s’amusent sans que je le sache et j’ai rien trouvé, Ou est alors mes 12Mo? avoir un débit de 1,5Mo et payer pour 12Mo ça n’existe qu’au Maroc !!
Mais ce qui est grave c’est je pense que Maroc Telecom fait du racisme Maroco-Marocain entre les régions de Casablanca, ça ce n’est pas sûr mais on nous pousse à le croire puisque mes amis de Maarif n’ont aucun problème et que moi ,habitant de Oulfa, je n’arrête pas d’avoir des problèmes pire encore c’est que mes réclamations sont prises à la légère! Merci Maroc Telecom!
PS: Maroc Telecom n’est pas le seul organisme à faire ce genre de manœuvres vis-à-vis des quartiers populaires de Casablanca, j’ai eu même un incident avec Lydec mais elle a fini par s’excuser et me rendre mon argent via l’un de ses directeurs voir détails ici: http://www.meilleurs-trucs-et-astuces.com/2010/11/06/lydec-nous-arnaque-et-nous-prend-pour-des-cons-en-plus-940-9603-selon-eux/
Je pense que pour eux les habitants des quartiers populaires ne sont que des ignorants qu’il faut arnaquer afin d’avoir de grosses primes en fin d’années.

MAJ du 01/04/2012: Il y a un article d’Assabahia http://www.assabahia.com/2961.html et un commentaire d’un visiteur de ce site (voir ci-dessous le commentaire de Kalisto) qui poussent à croire que c’est la vente d’une partie de la bande passante de Maroc Telecom au Sénégal qui cause tout ce désordre !!
Pour info, des abonnés ADSL ont créé une pétition (Réclamation collective contre Maroc Telecom – CLASS ACTION) en ligne, voici son lien si vous êtes interessés: https://docs.google.com/spreadsheet/viewform?formkey=dF8zVVJ5Z01ja01ZdlBISW1nSkxGWnc6MQ#gid=0


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31 commentaires sur “Maroc Telecom augmente le débit ADSL”

  1. manal khouya dit :

    desynchro intempestive, bas debit 1mo ça se faite dans notre maison de temps en temps dés qu’ils ont pensé a nous doublé les 2 mega;

    on est prés pour suivre la procedure judiciaire avec maroc télécom.

  2. kiko dit :

    Euuh normal qu’avec mon modem 3g iam j’ai 20ko/S MAXIMUM!!

    Avec 94% signal…
    merci de me rep

  3. Nour dit :

    Pour être raisonnable je ne peux pas partager l’avis de plusieurs d’entre vous concernant le débit je ne l’ai jamais vérifié en plus j’ai un PC qui est lui meme très lent. Moi mon problème c’est que je viens de résilier mon contrat pour passer a MT duo surprise: je n’arrive plus à me connecter :) mon nouveau mot de passe et login ne sont pas valides sur leur serveur… j’ai fait plusieurs réclamation résultat négatif… je veux juste savoir une chose: est-ce que MAROC TELECOM est incapable de me donner un login et un password qui marchent????????? pourquoi ils ont capables de m’envoyer des factures sans fautes… vous savez je reste des heures a composer le 115 et a shake fois j’ai une réponse bizarre… on me dit désolé on a pas la main le serveur est entrain de faire une mise a jour… j’appelle sur le champ on me donne une autre réponse…. Maroc Telecom a besoin de faire des formations pour savoir qu’est ce qu’un service de qualité

    • hind dit :

      Bonjour Nour,

      J’ai exactement le même problème depuis plus de 2 semaines. Est-ce que votre problème a été résolu?

      Merci pour votre réponse.

      Cdt,
      Hind

  4. Yassine dit :

    On m’a forcé à payer mes factures à cause de leurs rumeurs que ma connexion sera redoublé de 2Mégas à 4Mégas … Depuis ce jour-là, ma connexion est très lente … J’ai remarqué que le triangle de Sagem F@st se réinitialise chaque jour à 19:1x et il se rétablit à 23:xx, Je ne sais pas de quoi ça vient tout ça mais espérons que se problème se résoudre le plus vite possible sinon je serai obligé d’attaqué Maroc Telecom :exagération:.

  5. zak du maroc dit :

    haujourd hui a 14h 35 je paye 12 mo a IAM ,, je fait le teste ,,, devinez quoi !!!!! j ai a peine 1 mo !!!!! je paye 12 mo ,, je recoit 1 moi ,,,,

    finak a blad 7o9ou9 l insane

  6. zak du maroc dit :

    yas pas de cabble coupé entre maroc et marseil , c e n est q une histoire a raconte au enfant ,,, la vrais cause de la lenteur de debit c est que IAM a fait un marché avec le SENEGALE ,, IAM a vendu un pourcentage de bande passante au senegale ,, pour tirer benifice pouisque tous les maroccains ne peuvent rien reclame

  7. iam dit :

    hadak lcable sous marain mazal matsghb rah hadchi limité o bezaf , iam bghtna nb9aw galsin kanchoofo f lfacebook o 100 MG ghada tsala f 5 h

  8. Abdou dit :

    Allo
    tous les modem 3G IAM daroulihoum 200MO pour 3jours wa rah hit double recharge ce qui veux dire IAM dart Quota
    ouli kan 3andhoum 1 mois mcha lihoum ila bdaw b des telechargement le modem hay khdam nhar ihbasssss
    WA BGHINNA TA3WIDD 3LA ADRAR YA IAM willa magadach 3la hadchi bi3i dik 40% lib9at lik

  9. losange dit :

    La coupure est survenue sur l’un des câbles sous-marins de Maroc Telecom, le câble Atlas Offshore, à 86 km d’Asilah vers Marseille, à une profondeur de 550 m, dans une zone où le fonds marin est irrégulier et les courants très forts. Une partie de la bande passante en a été affectée.
    Maroc Telecom a aussitôt pris toutes les mesures nécessaires pour normaliser la situation. D’une part, il a transféré le trafic sur le câble sous-marin Tétouan-Estepona reliant le Maroc à l’Espagne.
    D’autre part, il a tout de suite fait appel à un navire câblier international avec pour mission de remonter le câble à la surface pour intervenir sur les tronçons endommagés. Cependant, le navire a dû interrompre son intervention à plusieurs reprises à cause de conditions météorologiques très défavorables.
    Le service n’a été interrompu à aucun moment grâce aux mesures prises mais certains clients ont rencontré des lenteurs de connexion, en particulier aux heures de fort trafic.
    Le bateau câblier travaille actuellement 24h sur 24h. Les travaux sont dans leur phase finale et seront achevés au plus tard le dimanche 8 avril 2012.

  10. anan dit :

    Quand Maroc Télécom mourra elle ne trouvera personne pour l’enterrer, je vous le promet

  11. MT Box vs Dreambox dit :

    Moi je vous dirais une chose qui n’a pas été évoquée jusqu’à ce moment, il se peut que la vente d’une partie de la bande passante au senegal soit la cause de ces lenteurs mais j’ai remarqué aussi un truc, lorsque ma dreambox est connectée il y a bcp de désynchronisation et lorsque je la déconnecte, il n’y a pas de désynchronisation meme si la connextion reste faible
    Un ami de Maroc Telecom m’a dit que cette politique est faite expré par Maroc Telecom afin de vendre sa MT BOX car avec la dreambox et les matches en streaming sur Internet, les ventes de la MT BOX ne peuvent pas décoller, c’est quoi ce non professionnalisme de Maroc Telecom?

    • Scuderia dit :

      Je ne pense pas que Maroc telecom fasse cela uniquement pour vendre sa MT box étant donné que je connais plusieurs personnes qui ont la MT box est une connexion internet de 150ko/s et sinon ils ont aucune chance de rivaliser avec le sharing puisqu’il suffit d’une connexion 3G de meditel ou Inwi pour en profiter

  12. Youness dit :

    Comme vous savez tous il y a un problème général de MAROC TELECOM.

    le problème que j’ai depuis janvier 2012 est un problème de coupure et je ne pense pas qu’il a une relation avec l’augmentation du débit.

    j’ai contacté 115 durant toute cette période sans aucun résultat jusqu’à présent sachant que je réside à Hay Hassani.

    je vous prie de me confirmer si vous avez aussi ce problème de coupure et me communiquer une solution pour que je puisse résoudre ce problème.

    Merci d’avance

  13. nicorobin dit :

    malheureusement la seul a avoir le service adsl c’est maroc telecom c pour sa qu’on est obliger d’accepter tout leur delire , si une autre company voulais bien proposer au marocain le service internet haut debit sa serais le moment ideal car tout le monde en a marre de ces arnaques a la con que nous fait maroc telecom .

  14. jamal dit :

    il faut signaler ce probleme aux responsables pour que l’on prend au serieu .

  15. hakim merrakech dit :

    meme probleme , sans repeter ce qui été dit , allah yakhod el7a9 fi al halazoune alla3ine.

  16. Scuderia dit :

    Mais que fait Maroc telecom ils nous prennent pour des pigeons ou quoi payer pour avoir 100ko/s c’est du vol et soit disant un câble est coupé en mer ben voilà moi je pense qu’il faudrait faire bouger les choses faut pas les laisser faire ceux qu’ils veulent nous avons des droits

  17. kalisto dit :

    salam

    c un problem general les amis , je vais vous ajouter une autre info apart le cable qui a eclater sous la mer c’est maroc telecom a malheusement vendu 40% de la bonde passante au senegal , c parmi les raison de la lenteur d internet le peuple marocain en profite que du 60%, c est come ci maroc telecom a besoin d argent pour finir son siege sociel a Hay Riad – rabat lollllll

    • Hicham dit :

      Alors ça c’est graaave, si c’est le cas, on doit bouger et protester contre ces arnaques repetées de Maroc Telecom, ils nous prennent pour des pigeons comme a dit Scuderia !! on s’en fout de leur siège social à Hay Riad ! bande de voleurs!

  18. yenamarre dit :

    je confirme que iam ca a toujours ete de la merde et ca le restera
    depuis le plus hau responsable jusquau plus petit des technicien
    merci pour votre service de merde
    continnuez comme ca rakoum wa3rine

  19. co.bra dit :

    walakine akhouti 3lach kayen li doblate lih ou khedam mezyane wakha t9ete3 had l cable

  20. Alexi Laiho dit :

    Salut, on était plusieurs amis à avoir le 8mo de débit, quelques uns ont vu leurs débit augmenté à 12mo, les autres non, c’est quoi ce truc? Sous quel critere ils augmentent ces foutus débit? Besoin d’explications svp, merci.

  21. Zak dit :

    Salam,

    Le problème de lenteur est un problème générale, il est dû à une coupure au niveau d’un câble sous-marins.

    MT a fait appel à une société italienne pour résoudre le problème ça fait plus d’une semaine, mais que’est ce que vous croyez? c’est maroc telecom les gars haha. de99a de99a rah lbhar hada.

    • Technicien IAM dit :

      Oui je confirme ce que dit Zak, pour plus de précision ce cable s’appelle ATLAS.

      En plus il y a un autre problème, si vous êtes loin du DSLAM Maroc Telecom, pas la peine de commander des hauts débits, il y aurait des désynchronisation tout le temps, contentez vous de 4Mo, car il y a des cons pardon des commerciaux à Maroc Telecom qui ne pensent qu’à doubler le débit pour attirer la clientèle sachant qu’il y a des limites de la technologie ADSL: IL NE FAUT PAS ETRE TROP LOIN DU DSLAAAAAAAM, je leur conseille de voir les gens du terrain (technique) avant de décider de faire des betises.

  22. Cinux dit :

    salam les amis moi aussi j’ai constaté ce probleme de debit en fait je test a chaque fois ma conexion mais cette lenteur persiste ya preske 1 semaine et ca me rend dingue d’apres mon tableau de bord ADSL j’ai une bande passante de 4MO cad le debit en telechargement doit se limiter a 530ko/s alors maintement je download kavec 60ko/s ou pire moin.J’ai peur ke IAM nous applique le quota????

  23. Sugepowada dit :

    Bonjour, j’ai le même problème sauf que moi je n’ai que 4 Mb de débit.
    d’après ce que SOUND à dit, je crois que maroc telecom ont bridé ma ligne, mon atténuation est de 31 !

    avant je téléchargeais à une vitesse de 550 KB/s mais maintenant plus que 120 KB/s :'(

  24. SOUND dit :

    regarde aussi dans t es paramétrage modem
    Atténuation Terminaison locale: normalement faut pas que sa depasse 25 si tu es a plus maroc telecom bride ta ligne j ai vu plusieurs autre exemple des gens qui on un abo 8méga et qui ont pas plus de 2méga avec une atténuation entre 50 et 60 …. faut appelé le 115 et leur mentionné votre atténuation en demandant qu un technicien regarde la ligne et surtoutdemander le numéro de dossier de reclamation sa les fait bouger

    a+

  25. amine dit :

    salam mon frere ben t’en fais pas j’ai eu le meme problem mon debit est tes plus lent k’une tortue je trouve ke c normal a chaque foi ke maroc telecom doubl la conx ca devient tres lent au debut mais apres kelke jours ca irra in chaa alah t’enerve pas c le maroc ke du bonheur

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